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Avec DISTRIFOUR micro-ondes.com, le service ne s'arrête pas à la réception de votre commande : vous bénéficiez de nombreuses garanties, et d'un véritable Service Après Vente.
Garanties
Tous les micro-ondes bénéficient de la garantie constructeur d'un an.
Notre Service Après Vente gère votre réparation dans notre centre technique agréé par les marques.
Néanmoins vous pouvez ramener votre appareil chez n'importe quel revendeur agréé durant la première année de garantie européenne constructeur.
Nous assurons la livraison et les réparations dans des délais de 72 heures pour les régions Paca et Languedoc Roussillon dans la limite des stocks disponibles, pour les autres régions les interventions sont effectuées par transport express et un délai atelier n’excédant pas 48 heures.
Procédures de retour sous garantie
Pour les régions Paca et Languedoc Roussillon nous intervenons dans les meilleurs délais avec prêt d’un micro-ondes.
Pour les autres régions, contactez-nous et retournez-nous le produit dans son emballage. Pour cela, vous devez impérativement nous contacter pour que nous prenions en charge les frais de transport du retour. A réception de votre produit et après tests, nous procéderons à la réparation.
Réparations non prises en charge par la garantie (dénonciation par le fabriquant)
La garantie donne droit à l’échange des pièces reconnues défectueuses par nos services techniques ou toute personne accréditée par DISTRIFOUR ainsi qu'à la prestation de la main d’œuvre nécessaire.
Sont exclues de la garantie ; ampoules, plafonnier, plaque céramique ainsi que toutes mauvaises utilisations, à vide, avec présence de métal.
Au-delà de la garantie :
Réparation sur accord d’un devis intégrant le coût de transport.
Contactez notre Service Après Vente :
- Par téléphone
en appelant du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au
- 04 91 73 11 33
- Par e-mail : en écrivant à distrifour@orange.fr
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